Incluye figuras, tablas, cuadros

Rehusar responsabilizarse.-- Fallar en promover el desarrollo de la gente.-- Tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento.-- Juntarse con el grupo inapropiado.-- Dirigir a todas las personas de la misma manera.-- Olvidar la importancia de las utilidades.-- Concentrarse en los problemaas, más bien que en los objetivos.-- Actuar como compañero, no como jefe.-- Dejar de establecer normas.-- Fallar en el entrenamiento de su gente.-- Tolerar la incompetencia